🚚 Política de Entrega

1. Ámbito de entrega

MARKET & DEGRE SL realiza envíos a todo el territorio de España peninsular.
Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, por favor, contacte previamente con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo contacto@market-degre.es para confirmar disponibilidad, costes y plazos de entrega.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían en función del destino y del tipo de producto solicitado.
De forma general, los pedidos se entregan en un plazo estimado de:

• España peninsular: entre 2 y 5 días laborables.

• Otros destinos (previa confirmación): entre 5 y 10 días laborables.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas (festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, etc.).
En cualquier caso, MARKET & DEGRE SL informará al cliente de cualquier retraso significativo en la entrega.

3. Gastos de envío

• Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y dependerán del peso, volumen y destino del pedido.

• En ocasiones, MARKET & DEGRE SL podrá ofrecer envío gratuito como parte de promociones o campañas especiales.

4. Transporte y seguimiento

Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y la empresa de transporte encargada de la entrega.
El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente al realizar la compra.

Si el cliente no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso con instrucciones para una nueva entrega o recogida.

5. Recepción del pedido

En el momento de la entrega, el cliente debe verificar el estado del paquete.
Si se observa cualquier daño externo o anomalía (empaquetado roto, manipulación indebida, etc.), se recomienda anotar la incidencia en el albarán de entrega y comunicarlo a MARKET & DEGRE SL dentro de las 24 horas siguientes a través de contacto@market-degre.es.

6. Retrasos o incidencias

En caso de retrasos injustificados, pérdida del envío o problemas con la empresa de transporte, MARKET & DEGRE SL se compromete a gestionar la incidencia y ofrecer una solución satisfactoria al cliente lo antes posible.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega de su pedido, puede contactar con nosotros en:
📩 contacto@market-degre.es
📞 (+34) 663 161 355